Blog

¿Cómo dar de baja un seguro?

¿Quieres cancelar un seguro de coche, de moto, de hogar, de vida, de salud, etc. y no sabes cómo?

Son varios los motivos por los cuales puedes decidir cancelar el seguro contratado con una determinada compañía. Y la forma de proceder puede también cambiar en función del motivo. A continuación te indicamos los pasos que debes de seguir para dar de baja tu contrato de seguro de manera correcta y efectiva.

Encontrarás en la web varias paginas donde se ofrecen servicios de anulación de pólizas, normalmente con servicios online de burofax, que te costarán más de 20€. Pero, ¿es necesario pagar para solicitar la anulación de un seguro? Otros te dirán que debes enviar la comunicación por fax o carta registrada. Pero, ¿aún se usan estos medios de comunicación?

¿Cuánto tiempo tienes para cancelar un seguro?

La mayoría de los seguros en España se establecen por una duración de un año prorrogable, así que dispones de 11 meses para hacerlo. Dicho de otra forma quizás más lógica, puedes solicitar la anulación de tu contrato de seguro hasta un mes antes de la fecha de la conclusión del periodo del seguro.

Los contratos de seguros también suelen incluir una cláusula de renovación automática. Lo que significa que la póliza se renovará automáticamente a vencimiento, salvo que alguna de las partes se oponga a la prórroga mediante una notificación escrita a la otra parte

Si no cumples este plazo y la aseguradora no hace modificaciones contractuales en la renovación o ha cumplido con su obligación de avisarte con dos meses de antelación a la fecha de vencimiento, entonces no podrás cancelar la póliza.

¿El incremento de la prima del seguro debe ser considerada una modificación contractual? Sí, siempre que el aumento sea considerable. Por norma, se considera necesario comunicar cualquier incremento superior al IPC.

En algunos seguros se aplica también el derecho de desistimiento, que puede ejercerse hasta 14 o 30 días naturales desde la celebración del contratación, dependiendo del tipo de seguro.

√ Pasos para dar de baja un seguro

• Lo primero que tienes que hacer es revisar los datos de tu póliza. Sólo el tomador puede solicitar la cancelación del contrato y debe hacerlo cumpliendo lo establecido en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Debes también tener presente el nombre de la compañía aseguradora, el numero de póliza y el periodo del seguro.

• Con, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del periodo del seguro, debes enviar una notificación escrita a la compañía oponiéndote a la prórroga del contrato. La ley no determina el medio a través del cual debe enviarse la notificación – nosotros recomendamos que se haga de forma fehaciente, para así tener constancia irrefutable de su envío, recepción y contenido.

• Para confirmar tu identidad y validar la firma, las aseguradas pueden solicitar el envio de copia de tu DNI. Para evitar retrasos y complicaciones, recomendamos enviarla juntamente con la notificación. En los casos de envío telematico y notificación con firma digital, el DNI no será necesario.

• Tienes que confirmar bien que la dirección a la cual envias la notificación es la correcta. Ya sea por envio postal o  por correo electrónico, asegurate de que haces el envío a la dirección correcta.

• Como alternativa a los pasos anteriores, algunas compañías ofrecen la posibilidad de cancelar el seguro a través de su App, área de cliente en la web o por telefono. No es un metodo que recomendamos, ya que dependrás unicamente de la compañía y no tendrás ninguna prueba de que has realizado la notificación en tiempo y forma. 

• Y, ya está! Si has cumplido con todas las formalidades, tu contrato de seguro quedar anulado a fecha de vencimiento. Si, aún así, la compañía no cancela la póliza y te envia a cobro el recibo de renovación ⇒ devuelve el recibo y contacta con la compañía o con tu mediador.

¿Qué pasa si no comunicas la baja dentro del plazo o si te cambias de seguro sin avisar?

Si no comunicas la cancelación del seguro o lo haces con menos de un mes de antelación al vencimiento, la compañía te puede reclamar el impago y acabar poniéndote en la lista de morosos, causándote problemas muy molestos y difíciles de solucionar.

Si además has contratado un nuevo seguro con otra compañía, puedes acabar pagando dos seguros para un mismo riesgo. Por eso es tan importante el cumplimiento de los plazos y de las formalidades establecidas.

¿Se puede dar de baja un seguro fuera de plazo?

Como ya referimos, el plazo general para cancelar una póliza de seguro es de hasta un mes antes de la fecha de vencimiento. Pasado ese periodo, la póliza se renovará y la compañía enviará a cobro el correspondiente recibo.

Sin embargo, puedes cancelar tu seguro fuera de tiempo en los casos que la aseguradora no haya cumplido con sus obligaciones legales. La misma ley del Contrato de Seguro, obliga que las compañías informen al tomador de cualqueir modificación contractual al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso.

Así que, si tu aseguradora incrementa la prima de renovación o realiza cualquier modificación en la póliza sin avisarte con dos meses de anticipación, puedes rescindir el contrato en el momento que tomes conocimiento de dichas modificaciones, aun que sea después de la fecha límite.

FAQs: Preguntas más frecuentes sobre cancelación de seguros

¿Cómo cancelar la renovación de un seguro?

Para evitar la renovación automática de una póliza de seguro, debes seguir los pasos que indicamos arriba para garantizar la notificación a la compañía en tiempo y forma.

¿Qué pasa si no doy de baja un seguro a tiempo?

La póliza se renovará automáticamente y deberás pagar la prima correspondiente a la nueva anualidad del seguro, salvo si existe incumplimiento por parte de la aseguradora.

¿Puedo cancelar un seguro por correo electrónico (email)?

Sí, pero debes asegurarte de hacerlo a la dirección correcta y de recibir confirmación por parte de la compañía. Lo ideal es enviar un correo electrónico certificado.

¿Puedo cancelar el seguro después de su renovación?

Sólo en los casos justificados por un incumplimiento de la compañía de seguros.

¿Cómo sé si mi seguro se ha renovado automáticamente?

Si no has recibido ninguna notificación de la aseguradora ni de tu mediador, revisa las condiciones de tu póliza o contacta directamente con atención al cliente de la compañía para confirmar el estado de tu seguro.

¿Qué pasa si la aseguradora no me notifica del incremento de prima con dos meses de antelación pero mi mediador era conocedor y tampoco me avisa?

Aunque legalmente es la aseguradora quien tiene la obligación de notificar las modificaciones contractuales, esto sería una señal de que tu mediador no está haciendo su trabajo correctamente.

¿Sigues con dudas o quieres ayuda profesional?

Consúltanos para todo lo que necesitas saber a la hora de dar de baja o contratar un seguro. Te ayudaremos a cancelar tu póliza actual y a buscar la solución que mejor te convenga, sin ningún coste adicional para ti. Hacemos que todo sea más fácil y sencillo a la hora de gestionar tus seguros.

Contáctanos para pedir información y contratar tu seguro: 626 893 118 o info@fdbseguros.com